O nouă facilitatate de la 112 vine în sprijinul persoanelor cu deficiențe de auz și vorbire, printr-o aplicație ce integrează accesul vocal, video și datele medicale ale utilizatorului. Conform informațiilor publicate de ProBraila la data de 10 iunie 2026, la inițierea unui apel, aplicația transmite automat operatorilor 112 localizarea precisă a apelantului, precum și datele medicale completate în profilul utilizatorului.
Pentru apelurile video, arhitectura sistemului include interpretariat în limba semnelor române, activ permanent, 24/7, realizat de interpreți autorizați, asigurând comunicarea între apelant și operatorul 112 sau dispecerul instituției de intervenție. Prin aplicație pot fi solicitate intervenții ale Ambulanței, Poliției, SMURD, Pompierilor, Jandarmeriei și a echipajelor Salvamont.
În plus, soluția promite acces rapid la resursele de urgență prin transmisia datelor despre starea medicală a utilizatorului, inclusiv alergii, boli cronice și medicația de urgență, asemenea informații fiind gestionate în profilul utilizatorului. Autoritățile din Brăila subliniază impactul acestei tehnologii asupra timpului de reacție în cazuri critice, posibilitatea de a trimite un transport adecvat încă din primele momente ale apelului și îmbunătățirea comunicării cu echipajele pe teren.
Pe lângă reducerea barierelor de comunicare, proiectul vizează includerea utilizatorilor din comunitatea vorbitorilor de limbaj semnelor în sistemul public de intervenție, contribuind la o intervenție mai coordonată și eficientă a serviciilor de urgență la nivel local.
